Achter de schermen van een succesvol festival of een bruisende clubnacht schuilt een complexe logistieke puzzel. Hans Paul Nieskens is een bekende naam in de Limburgse evenementenwereld en weet hier alles van. Als eigenaar en organisator van het populaire festival Park City Live in Heerlen, bouwt hij jaarlijks een evenement voor tienduizenden bezoekers. Daarnaast is hij samen met zijn compagnon Lucas de Beaumont de drijvende kracht achter de NOIR Labelgroep, waarmee ze concepten als Club Complex in Maastricht, Complex Festival, restaurant NOON, Mijn Streek en Vino & Friends exploiteren.
Zo bereikt hij maandelijks duizenden bezoekers in Limburg en weet hij als geen ander de toegevoegde waarde van een betrouwbare veiligheidspartner. Al sinds de start van Complex vertrouwen Hans Paul en Lucas hiervoor op Limburg Beveiliging. Nu Club Complex haar tiende verjaardag heeft gevierd, is dat een goed moment om terug te blikken op deze samenwerking.
Een vaste waarde in een dynamische sector
De samenwerking tussen NOIR Labelgroup en Limburg Beveiliging ontstond in 2016, toen ze op zoek waren naar een vast beveiligingsbedrijf voor hun club. Via een lokaal evenement in de regio kwamen ze in contact met Paul van Limburg Beveiliging, die toen al een bekende naam was in de horecabeveiliging. Wat begon als een eerste klus, groeide uit tot een hecht partnerschap dat dit jaar zijn tienjarig jubileum viert.
Wat Limburg Beveiliging direct onderscheidde van eerdere partijen, was de samenstelling van het team. Waar veel veiligheidsbedrijven leunen op een netwerk van ingehuurde freelancers, werkt Limburg Beveiliging met een vaste kern, waardoor de club met vaste gezichten aan de deur kon werken. Dat zorgt voor continuïteit voor het team van Complex en herkenbaarheid voor bezoekers.
“Paul heeft veel eigen mensen in dienst. Bij andere bedrijven zie je heel vaak dat er één leidinggevende is die allemaal externe mensen inhuurt. Bij Paul is dat in mijn beleving een stuk minder,” aldus Hans Paul.
Voor een organisator als Hans Paul biedt dit rust. Structureel werken met dezelfde vertrouwde gezichten die precies weten wat er verwacht wordt, die de huisregels kennen en, minstens zo belangrijk, die de vaste gasten herkennen. Zo weten de portiers precies wie er in het verleden lastig is geweest of een clubverbod heeft gekregen, maar herkennen ze ook de sfeer en dynamiek van verschillende soorten evenementen.
De beveiliger als gastheer
Bij Club Complex draait alles om de clubbeleving en een open, vrije sfeer op de dansvloer. Hans Paul is hier duidelijk over: beveiliging is cruciaal voor die sfeer, maar kan deze net zo makkelijk maken als breken.
De tijd van “de botte gorilla” aan de deur is voorbij. Horecabeveiliging anno nu draait om gastheerschap en rechtvaardigheid. Natuurlijk moet een horecabeveiliger in de gaten hebben wanneer iemand te veel gedronken heeft of wanneer een vechtpartij dreigt te ontstaan. Tegelijk is de-escalerend werken essentieel: het is belangrijk dat de beveiliging de sfeer niet verstoort door onnodig of agressief in te grijpen.
De focus ligt op een strikte, maar rechtvaardige controle. Zo wordt er streng gefouilleerd op wapens, zoals zakmessen of pepperspray, wordt drugsgebruik gecontroleerd en geldt er een zero tolerance beleid voor binnen roken of vapen. Wanneer iemand de toegang wordt ontzegd, gebeurt dat in eerste instantie door middel van een gesprek, met natuurlijk overwicht.
Om te zorgen dat bezoekers zich veilig voelen zonder dat de open sfeer in het geding komt, zorgt Limburg Beveiliging ervoor dat ze op strategische plekken in de club aanwezig zijn. Door korte communicatielijnen, via “oortjes” in verbinding met barmedewerkers en de nachtmanager, kunnen ze incidenten direct signaleren en snel handelen. Zo zijn ze zichtbaar en aanspreekbaar, zonder dat het als intimiderend wordt ervaren.
Proactief in voorbereiding en regie
Niet iedere beveiligingsklus is hetzelfde, zo licht Hans Paul toe. Het beveiligen van een club met 18+ bezoekers is een andere tak van sport dan een grootschalig festival zoals ParkCity Live.
“Op een festival heb je te maken met veel grotere publieksstromen, bezoekers van onder én boven de 18 jaar, en strengere controles op alcohol en rookbeleid in tenten. Veiligheidsoverleg met onder andere de brandweer en gemeente en een goede pre-productie is daarom van belang.”
Ook hierin laat de samenwerking met Limburg Beveiliging meerwaarde zien. Bij veiligheidsoverleggen met onder andere de brandweer en de gemeente werken Limburg Beveiliging en Hans Paul nauw samen. Zo is Limburg Beveiliging bij deze overleggen aanwezig, adviseren ze over de inzet van personeel, maken ze incidentenverslagen en schrijven ze mee aan het overkoepelende veiligheidsplan.
Tien jaar samenwerking
Jarenlang samenwerken is in de evenementenwereld geen vanzelfsprekendheid. Concepten veranderen, teams wisselen en omstandigheden zijn continu in beweging. Toch bleef de samenwerking tussen NOIR Labelgroup en Limburg Beveiliging al die tijd overeind.
Volgens Hans Paul zit dat niet in grote gebaren, maar juist in de manier van samenwerken. Er wordt over en weer geschakeld wanneer dat nodig is, er is ruimte om te evalueren en bij te sturen, en in de voorbereiding wordt samen gekeken naar wat een productie vraagt.
“Als je zo lang met elkaar werkt, weet je wat je aan elkaar hebt,” zegt hij. “Dat geeft rust, zeker in een sector waar veel factoren buiten je controle liggen.”
Die wederzijdse afstemming, zowel in de club als op grotere producties zoals ParkCity Live, vormt inmiddels een vast onderdeel van de organisatie. Geen opvallende rol op de voorgrond, maar wel een die volgens betrokkenen essentieel is om avonden en evenementen soepel te laten verlopen.
